更新日期:2025年5月27日
生效日期:2025年5月27日
深圳市云衍智能科技有限公司（下称“我们”），是Lumi APP（具体范围及定义见下文）的开发者和运营者。我们深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本"隐私政策"并特别提示：希望您在使用Lumi及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。
本隐私政策将帮助您了解 ：
下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护个人信息；帮您了解查阅、复制、更正、删除、撤回授权个人信息的方式。本政策与您使用我们的服务关系密切，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，作出您认为适当的选择，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示 ， 请特别关注。
我们会按照如下方式收集您在访问Lumi平台或使用Lumi平台提供的产品及服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息，收集和使用这些信息的目的和用途详见下述功能描述部分。
我们不会通过共享、转让、搜集公开信息等其他渠道间接获取有关您的个人信息。如将来发生需通过其他渠道间接获取您的个人信息时，我们只获取实现产品或服务的业务功能所必需的最少数量的信息，且在收集和使用之前明确告知您并征求您的明示同意。同时，我们将在收集信息前确保信息来源的合法性，了解个人信息提供方已获得的个人信息处理的授权同意范围，包括使用目的、授权同意转让、共享、公开披露等。若我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出该授权同意范围，会在获取个人信息后的合理期限内或处理个人信息前，征得您的明示同意。
我们收集和使用您的信息的目的和用途详情如下：
当您注册、登录Lumi时，您可以通过手机号，电子邮箱，以及微信授权方式，创建“Lumi账号”，并且完善相关的网络身份识别信息（账号、密码、头像、昵称），我们会收集您的手机号，并且获取短信验证码，以便我们对您的账户进行身份核验。
收集您的上述信息是为了帮助您完成手机号注册和登陆，保证您的账户权益。此类信息属于使用手机号注册和登录的必要信息，如您不提供将无法完成注册/登录操作。
在您联网使用录音功能服务时，我们将收集您的语音信息与/或您提供的其他录音内容 。此类信息属于录音功能服务的必要信息 。请您知悉，在未联网的环境下或您未主动上传的情况下，前述信息仅会存储在设备端 ，我们不会收集并上传云端服务器存储。
在您使用录音功能服务时，我们需要调用您的麦克风权限以获取您的语音信息，此为该功能服务所必须的系统权限，若您拒绝，您将无法使用录音功能 。
在您使用录音存储功能服务时，我们需要调用您的存储权限以存储您的语音信息，此为该功能服务所必须的系统权限，若您拒绝，您将无法使用录音功能 。
在您使用语音转文字功能服务时，我们将收集您的语音信息与/或您提供的其他录音内容以在云端服务器进行语音转写。同时，我们会收集转写后的文本信息 ，判断您的需求并做出实时处理反馈给您，以方便您了解进行了哪些语音交互。此类信息属于语音转文字功能的必要信息，如您不能提供，您将无法使用语音转文字功能。
在您使用语音转文字功能服务时，我们需要调用您的麦克风权限以获取您的语音信息，此为该功能服务所必须的系统权限，若您拒绝，您将无法使用语音转文字功能。
当您在登录状态下使用录音转文字功能，并对以及转写文稿进行云端存储、编辑、管理时，我们将收集您的录音以及编辑后的转写文稿信息，如文本信息、语音信息，同时需获取您的网络状态，在您允许我们开启存储与网络权限后，我们可以获取到您的录音以及编辑后的转写文稿信息 ，这是为了方便您随时导出、存储、分享您的录音以及编辑后的转写文稿。此类信息属于云端存储、编辑与管理录音及转写文稿必须的信息，如您拒绝提供，我们将无法为您提供云端存储、编辑、管理、分享、下载等服务，但不影响您使用本软件的其他功能。
在您修改录音文件时，我们需要调用您的存储权限以存储您的文本信息 ，此为该功能服务所必须的系统权限，若您拒绝，您修改后的内容将不会存储至本地端。
若您使用语音翻译服务，我们会申请您设备系统的麦克风权限、存储权限 。在经您授权同意后，我们会收集您的语音信息 ，以便/以用于获取说出的语音来进行翻译。此类信息属于语音转文字功能的必要信息，如您不能提供，您将无法使用语音翻译功能。
在您使用语音翻译和同声传译功能服务时我们需要调用您的麦克风权限以获取您的语音信息 ，此为该功能服务所必须的系统权限，若您拒绝，您将无法使用语音翻译和同声传译功能。
同时，我们需要调用您的存储权限以存储您的语音信息和文本信息，此为该功能服务所必须的系统权限，若您拒绝，您将无法使用语音翻译功能。
在使用智能翻译功能时，我们将收集您的定位信息以获得您的精确地理位置信息，用于实现智能翻译中的自动检测源语言功能，我们将根据您的定位信息自动匹配出您使用的语言，向您提供智能翻译服务。精确地理位置信息是个人敏感信息，若您拒绝开启GPS权限，我们将无法为您自动匹配翻译语言，需要您手动进行语言的选择。
在您连接智能硬件时，我们需要获取您的蓝牙权限来搜索设备，传输配网信息，实现绑定设备目的。
在您使用拨打电话功能时，我们需要获取您的通讯录权限获取信息，实现您给对应用户拨打电话的需求。
在您使用智能助手时，我们需要获取您的短信权限，实现您给对应用户发送短信的需求。
在向您推送 PUSH 消息时，我们需要获取您的通知权限。这是为了能在您的设备通知栏显示 APP 相关的通知内容，包括但不限于 APP 的新功能上线通知、您关注内容的更新信息、优惠活动提醒等。若您拒绝开启通知权限，您将无法及时收到这些重要信息，可能会错过 APP 为您准备的精彩内容和便利服务。
在某些特殊的 PUSH 消息场景下，若消息需要将一些临时数据存储在本地设备上，我们需要获取您的存储权限。比如推送包含新功能配置文件的消息，需要存储权限来保存这些文件到本地，以便实现新功能在您设备上的应用。若您拒绝此权限，相关特殊功能可能无法正常使用。
当您使用设置头像或意见反馈上传图片功能时，我们会申请相机权限。在您明确授权后，相机将被用于拍摄照片以满足对应功能需求，且仅在相关功能运行期间收集和使用相机所产生的数据，功能结束后不再进行数据收集。若您拒绝授权相机权限，将无法使用涉及相机的相关功能，但不影响其他功能的正常使用。
在Lumi App中，我们有两个主要功能，需要使用到您的相机权限：
您可以随时在设备的设置中开启或关闭相机权限。如果您选择关闭相机权限，您将无法使用上述功能，但不影响您使用Lumi App的其他功能。
照片存储：当您使用相机权限拍摄照片或选择图片时，这些图片仅在您的设备上存储，除非您主动选择上传。
数据处理：如果图片被上传到我们的服务器，我们将按照隐私政策中的规定处理这些数据，包括但不限于存储、备份和删除机制。
我们不会与任何第三方共享或转让通过相机权限收集的图片数据，除非是为了提供服务所必需，或者您明确同意。
如果您撤销相机权限，您将无法使用更改个人头像和意见反馈中上传图片的功能。如果您希望重新授权，可以在设备的设置中重新开启相机权限。
我们承诺采取行业标准的安全措施来保护您通过相机权限提供的数据，包括但不限于数据加密传输和安全存储。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、反馈信息、预约信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息)，如果您针对具体预约进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和预约信息。
当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益，我们可能会将您的账号/身份信息、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
如您通过我们产品或服务使用创想云启关联方、合作方提供的服务并进行投诉时，为便于服务提供方（如创想云启关联方、合作方）能与您有效联系并及时处理您的投诉，您同意我们获取您投诉时所提供的个人信息，并同步给对应服务提供方。
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护Lumi 平台的正常运行，保护您或其他用户或公众的合法利益免受损失，我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。
a. 为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符(Android如 IMEl 、 Android_ID 、 OAID 、 IMSI 、 ICCID 、 GAID 、 MEID 、硬件序列号， iOS 如 IDFV 、 IDFA: 不同的标识符在有效期，是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同) 、网络设备硬件地址 (MAC 地址 ) 、 IP 地址、 WLAN 接入点 ( 如 SSID ， BSSID) 、蓝牙 (Bluetooth) 、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据。
b. 为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率。应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
c. 为了分析应用新增、激活、留存、性能等统计性指标，我们可能会调用剪切板对相关统计信息进行归因分析，请您放心，我们不会收集您的隐私信息。
d. 我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以提供的信息，用于判断账户安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对 Lumi 的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意:
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息 ； 当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
在您使用我们的人机交互服务时（包括智能助手，等），我们会收集您主动输入的内容（包括文本、图片、音视频等），并基于这些信息为您提供相应的服务。当您使用语音输入时，我们将收集您的音频数据，进行语音转写，并基于转写后的文本生成对话内容，以提供更好的互动体验。
如果您输入的信息包含他人个人数据，请确保已获得他人的合法授权，避免不当泄露他人隐私。
为了更好地理解您的需求和语境，我们会对您提供的信息进行分析和处理，以便输出更具相关性的内容。在确保信息经过加密、安全处理且去标识化的前提下，我们可能会将所收集的数据和生成的回复用于模型训练，持续优化服务质量。
我们在 APP 内设置了页面埋点，目的是为了统计 APP 的使用情况，以便更好地优化产品性能、修复漏洞以及提升您的使用体验。当您访问 APP 页面时，页面埋点会收集您的页面浏览记录、点击行为、停留时长等信息，但此类信息的收集频率遵循合理必要原则，通常情况下，同一页面在您单次访问期间仅收集一次，不会对您造成频繁的数据收集干扰。仅在您进行交互操作（如点击按钮、切换页面板块等）触发新的业务需求时，才会根据实际需要再次收集与之相关的少量信息。
a. 我们收集的信息将主要用于为您提供、优化和改进本 APP 的服务，依据您的反馈修复程序问题等。
b. 部分信息可能会用于数据分析和研究，以了解用户群体的使用习惯和偏好趋势，从而推动本 APP 的持续创新发展。
Lumi 接入了目前国内比较优秀的的人工智能大模型服务，如豆包， DeepSeek，未来会持续优化模型的接入能力，拓展更多的模型，以为用户提供更好的服务。
在您使用第三方模型期间，为实现高效的聊天互动、回答问题、生成图像等服务，我们会收集您的输入内容并共享给相关服务提供方，以便根据您的内容提供文生文或文生图的人机交互服务。
在您使用第三方模型期间，如遇到问题，可及时于我们取得联系，我们将持续优化模型的接入。
Lumi app 需要使用自启动能力以确保与外部蓝牙设备（如ble蓝牙耳机）保持稳定连接，这对于提供持续的语音交互和设备控制服务是必要的。自启动功能仅用于维持蓝牙连接服务，不会进行其他后台操作。
对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。
对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务，若继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们向合作方提供、公开您的个人信息无需征得您的授权同意 ：
您授权我们通过指定的付款方式向您收取费用。当您使用Lumi app及相关服务涉及交易时，系统将会生成您的交易订单，您需要填写购买人姓名、订单相关手机号码，订单会自动生成您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及您选择的支付方式等支付信息，您可能在订单上补充告知相关方的其他信息以方便交易的实现。
当您使用涉及支付的功能时：支付通过合作的第三方支付机构（微信支付苹果支付等）所提供的支付服务完成，第三方支付服务有可能使用生物识别信息用于付款验证，您在使用第三方支付服务的时候请阅读该第三方机构的用户协议、隐私政策，如对于该第三方机构的用户协议、隐私政策不同意的，请您及时停止使用该第三方机构的支付服务。
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息 存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，会严格遵守中国的相关法律、监管政策，并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
4.1 我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施 ( 包括技术方面和管理方面 ) 来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
4.2 我们会使用不低于行业同行的加密技术、 匿 名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
4.3 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
4.4 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
4.5 您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的 账号 密码及相关个人信息透露给他人。
4.6 我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一 旦 发生用户信息安全事件(泄露、丢失 ) 后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知 ： 安全事件的基本情况和可能的影响，我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
4.7 您一旦离开Lumi 平台及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在Lumi 平台及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于Lumi 平台的链接或引导。
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能等权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。
特定的业务功能和服务将需要您的设备敏感权限才能得以完成，当您改变或撤回敏感权限后，我们无法继续为您提供撤回敏感权限所对应的功能和服务，也不再处理您相应的敏感权限信息。但您撤回敏感权限的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。您可以通过 更改移动终端的设置 开启或关闭敏感权限。
特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您可以通过Lumi APP【个人中心】查阅您的昵称、手机号等个人信息。
您可以通过Lumi APP【个人中心】修改您的昵称 等个人信息 。
特别提示您注意，出于安全性和身份识别(如号码申诉服务 ) 的考虑，您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息。如您确有需要修改该类注册信息，请根据本隐私政策载明的联系方式联系我们。
除上述外，如果您或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使，有任何主张，要求或者疑问，您可以通过我们预留的联系方式（官网、APP内）与我们联系，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的1 0 个工作日内回复。
您可以通过Lumi APP【设置】 -【个人中心】 - 【注销 账号 】与我们联系申请注销您的账号，我们将会在收到您的申请后及时进行处理，并在1 0 个工作日或法律法规要求的时限内回复您的请求。在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解，注销账号是不可逆的行为。
您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您有任何意见或您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以通过Lumi APP【设置】 - 【用户反馈】与我们联系。
您可以在Lumi平台的注册页面，或者在Lumi APP【设置】 -【个人中心】 - 【 隐私政策 】查看本隐私政策。
请您了解，本隐私政策中所述的 Lumi及相关服务可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的Lumi 软件及相关服务为准。
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
7.1 为了给您提供更好的服务，Lumi 平台及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
7.2 本隐私政策更新后，我们会在Lumi 平台发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过官方系统公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
8.1 如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以通过Lumi APP【设置】 - 【用户反馈】与我们联系，我们核查并验证您的用户身份后会及时给您反馈，一般情况下我们将在10个工作日内回复您的请求。
8.2 如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可以通过Lumi APP【设置】 - 【用户反馈】与我们联系。
8.3 我们的联系方式：1367893453@qq.com。
以下为我们接入的第三方SDK名称、信息获取、使用目的及其隐私协议地址说明，便于您更清楚的了解您的个人信息使用、保护情况：
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 信息获取 | 设备号、IP地址、设备软件信息、设备识别码(IMEI、Android ID、IDFA、OAID、OPENUDID、GUID、ICCID、SIM 卡 IMSI 信息、IP、MAC地址)、设备识别符、所在地区、设备相关应用信息以及其他与服务相关的日志信息 |
| 使用目的 | 订单支付，详情见SDK隐私协议 |
| 使用场景 | 在用户使用微信登录时使用，详情见SDK隐私协议 |
| 合作方主体 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
| 收集方式 | SDK自行采集 |
| 官网链接 | https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8 https://www.tenpay.com/v4/index.html |
| 隐私协议地址 | https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8 https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml |
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 信息获取 | 应用名、应用版本号、设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、屏幕分辨率、传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁 、陀螺、温度、光敏、nema信号）、设备信号强度信息 |
| 使用目的 | 使用高德地图进行导航 |
| 使用场景 | 使用高德地图进行导航 |
| 合作方主体 | 阿里巴巴云计算（北京）有限公司 |
| 收集方式 | SDK自行采集 |
| 隐私协议地址 | https://lbs.amap.com/pages/privacy/ |